热线电话：010-82056338 

学费监察电话：010-82056326

工作时间：8:00-11:30      13:30-17:00 （节假日除外）

基本介绍

        北京邮电大学的现代远程教育和高等函授教育利用覆盖全国的高可靠、大容量的

宽带网络支撑系统、强大的互联网体系和互联网交互实时授课平台开展远程教学及管

理。为了满足现代远程教育形式下学生对学习支持服务的迫切需求，学院设立了学生

支持服务中心对学生提供全方位的支持服务，密切关注学生的学习过程，帮助学生解

决学习过程中遇到的困难和问题。

      为便于及时听取学生意见和建议，帮助学生解决问题和困难，学生支持服务中心

特设学生支持服务热线010-82056338，热线主要功能简介如下：

按0键：人工服务：除1、2键录音咨询信息以外的问题，可转接人工服务，进行具体

            咨询。

按1键：招生咨询：可收听公司招生的专业介绍，当期的招生时间及报名方法等相关

            信息。

按2键：课程学习指导：可收听学生登录、课件下载以及阶段作业等方面出现问题的

            解决方法。

按3键：受理投诉：如果你对我们或学习中心的管理和服务工作有意见，可按此键进

            行投诉。

 
热线小提示:

1.      根据北京市物价局、财政局规定的学历教育学费包含范围，公司成人学历教育

         学费包含：学生实验、实习、实验实习材料、期末考试、毕业设计指导、毕业

         答辩、重考等费用。如学生被告知须另外缴纳以上费用，请马上致电学费监察

         电话。    

2.      有意向就读者：听取热线招生咨询录音后，还想了解更多详细信息，建议先在

         网站首页查看招生简章，然后向当地学习中心咨询具体事宜（当地学习中心招

         生电话点击主页“校外学习中心”栏目查看）。

3.      在读学生：学习中如遇到困难和问题，可先与所在学习中心班主任或主管老师

         联系，请求帮助解决，或请他们向学院主管部门反映以求协助解决（当地学习

         中心电话点击主页“校外学习中心”栏目查看）。

4.      北京本地直属站的学生：学习中如遇到困难和问题，可直接联系北京学习中心

         或班主任老师（班主任：01082056320  中心：01082056432)。

除了热线，有什么建议和意见，写信给我们吧

集团地址：

               
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